Informacija Klientams

Bendroji Informacija

Jei registruojasi įmonė ir pirkimai bus įmonės vardu, registracijos metu būtina nurodyti įmonės rekvizitus ir pasirinkti statusą JURIDINIS ASMUO bei nurodyti atsakingą asmenį.

Jei pirkėjas yra fizinis asmuo, ne įmonė, reikėtų pasirinkti FIZINIS ASMUO.

Simbolių reikšmės

 Šis simbolis reiškia, kad jūsų prekės yra įtraukiamos į mėgstamiausių prekių sąrašą. Jį gali matyti tik registruoti vartotojai savo mėgstamiausios prekės laukelyje.

Apmokėjimas

UAB "TRUKMĖ" internetiniame puslapyje galima atsiskaityti bankiniu pavedimu arba atvykus į artimiausią filialą (Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje) sumokėti grynaisiais pinigais.
Už prekes mokant pavedimu mokėtojo paskirtyje būtina nurodyti už kokį užsakymą yra mokama, t.y. kiekvienas užsakymas turi savo numeraciją "TIP" ir skaičių seką "000001" - mokėtojo paskirtyje turi būti nurodytas užsakymo numeris TIP0000001.

UAB "TRUKMĖ" rekvizitai mokėjimui pavedimu:

Įmonės kodas: 159892440,
PVM kodas: LT598924418
A. S. LT75 7044 0600 0316 3082
AB SEB bankas

Pristatymas

Prekės yra pristatomos UAB "TRUKMĖ" transportu bei naudojantis kurjerių tarnybos "Venipak" paslaugomis. Prekių pristatymui pirkėjas turi nurodyti tikslų pristatymo adresą bei kontaktinį telefono numerį.
Su pirkėju, pirkusiu prekes internetiniame puslapyje, susisieks vadybininkas ir suteiks daugiau informacijos apie pristatymą ir apmokėjimą.
Pristatymo metu būtina patikrinti prekių kokybę, o pastebėjus neatitikimus pranešti iš karto.
Perkant furnitūros prekes ir užsisakant pristatymą nurodytu adresu bus taikomas pristatymo mokestis 7,24 Eur su PVM. Pristatymo mokestis yra pastovus ir nuo pristatomų prekių skaičiaus nepriklauso. 
Jei prekės yra užsakomos iki 13 val., jos bus pristatytos sekančią dieną.
Jei prekės yra užsakomos po 13 val., jos bus pristatytos per 2 d.d.
Prekių užsakymas savaitgaliais nevykdomas. Savaitgaliais užsakytos prekės bus pristatytos tik ateinančios savaitės antradienį.

Perkant prekes ir pateikiant užsakymą su pristatymu turi būti nurodymas "pristatyti nurodytu adresu". Pristatymo adresas pastabų/komentarų skiltyje yra negalimas, jei norėsite atsiimti užsakymą mūsų filialuose (Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje). 
Pvz.: Jei pageidaujate, kad užsakymas būtų pristatytas į Uteną, reikia pažymėti laukelį "PRISTATYTI NURODYTU ADRESU".

Klientų aptarnavimas

Su pirkėju, kuris pateikia užsakymą per www.etrukme.lt internetinį puslapį, susisieks pardavimų vadybininkas.

Garantijos

Suteikiama 24 mėn. vartotojo garantija.
Jei prekės pažeidimas atsirado dėl kliento kaltės, garantija NEGALIOJA.

Prekių grąžinimas

Prekės yra grąžinamos įstatymų nustatyta tvarka.

Kainos

Kainos yra nurodytos eurais (EUR).

Kontaktai

UAB "TRUKMĖ"  

KAUNO centrinė būstinė

J.Šimkaus 21, Garliava,
Kauno raj., LT-53204 Lietuva

VILNIAUS filialas

Metalo g. 11,
Vilnius, LT-02190 Lietuva

KLAIPĖDOS filialas
Sandėlių g. 80,
Klaipėda, LT-91107 Lietuva


Įmonės kodas: 159892440,
PVM kodas: LT598924418
A. S. LT75 7044 0600 0316 3082
AB SEB bankas

Tel.: +370-37-393322,
Faks.: +370-37-393359
E.paštas: info@trukme.lt

Bendraukime Facebook’e


Darbo laikas

I - V  8:00 - 17:00
VI - VII nedirbame

Turite klausimų? klauskite

Captcha